Intrebari frecvente

NE REZERVĂM DREPTUL DE A EXPEDIA POMI / PLANTE EXOTICE DOAR CU PLATA COMENZII ÎN AVANS PRIN BANCĂ sau PayPal, DATORITĂ NESERIOZITĂŢII DE CARE AU DAT DOVADĂ MULŢI DINTRE CLIENŢII CARE AU COMANDAT ÎN MAGAZINUL ONLINE www.pomi-exotici.ro

Comanda se cosideră acceptată, doar după confirmarea telefonică și plata completă a comenzii din partea clientului.

Calitate garantată

- Garantăm că toate plantele / pomii exotici sunt viabile, dar nu vă putem garanta că se vor aclimatiza în solul / clima din zona dvs. mai devreme de un an.

- Plantele şi pomii, la livrare, nu prezintă simptome de boală.

- Pomii fructiferi au nevoie de cel puţin un an de acomodare cu solul şi clima din locul unde sunt plantaţi.

- În funcție de grija pe care o acordați:

plantele de 1 an vor rodi peste 2-3 ani,

plantele de 2 ani vor rodi peste 1-2 ani, 

plantele de peste 3 ani vor rodi în prima vară, de la plantare.

Plantele se replantează, când vasul devine prea mic pentru creștere, o data la 2-4 ani, în orice perioadă a anului: primăvara-vara-toamna, în zile mohorâte / ploioase sau iarna în zile insorite / călduroase. Important este să se păstreze forma vasului pentru pământul din jurul rădăcinilor, când scoateți planta din vechiul vas, să nu se împrăștie / sfărâme pământul.
Peste iarna, începand din perioada când dă bruma, Smochinul / Bananierul / Loquat / Roșcovul / Dafin / Rozmarin - se păstrează in spatiu protejat cu temperaturi pozitive, dar nu mai mari de 12-15 grade, ca plantele sa nu fie forțate să înmugurească, să plece în vegetație, până primavara când temperatura nopții este de 8-10 grade, atunci se vor scoate din nou afară.

Suntem deschiși la discuții, dacă întâmpinați vreo problemă.

Scrieți-ne despre problemă în cel mai scurt timp de la primirea coletului prin email la office@pomi-exotici.ro.

Veți primi răspuns la solicitare în maxim 24 ore.

În cazul în care ne aflăm în situația în care imaginea noastră este afectată, ne putem adresa instanțelor de judecată pentru a cere:
– Încetarea încălcării dreptului la imagine dacă aceasta durează în prezent și interzicerea pe viitor a unor astfel de acțiuni;
– Obligarea celui care ne-a defăimat la publicarea hotărârii de condamnare pe cheltuiala acestuia, astfel facând publică hotărârea instanței prin care se atestă că acțiunile împotriva imaginii noastre au fost ilegale;
– Repararea prejudiciului de imagine cauzat, prin achitarea unor despăgubiri materiale.

Cei care jignesc public folosindu-se de Facebook riscă să fie amendați, cu până la 1000 de lei, pentru lezarea demnității și onoarei, potrivit legislației actuale. Orice postări jignitoare, recenzii nedrepte, defăimătoare, calomnioase, pot fi sancţionate cu amendă, în conformitate cu prevederile Legii 61/1991 republicată. În cazul în care ni se aduc jigniri sau suntem calomniați în orice fel, nu vom ezita sa ne adresăm autorităților competente, formulând plângeri, dacă imaginea ne este afectată. Potrivit deciziei nr. 4546 din 27 noiembrie 2014 a Înaltei Curţi de Casaţie şi Justiţie, reţeaua de socializare Facebook a fost declarată spaţiu public. Libertatea de exprimare nu poate prejudicia demnitatea, onoarea, viaţa particulară a persoanei şi nici dreptul la propria imagine, arată articolul 6 din Constituția României.

METODE DE PLATĂ: 

Transfer Bancar / Ordin de Plată
- După trimiterea comenzii, veţi primi toate informaţiile necesare pentru efectuarea plăţii. Expedierea coletului se va face după confirmarea plăţii, în maxim 30 zile. Pentru accelerarea procesului, vă rugăm să ne trimiteţi pe adresa de e-mail, o copie după ordinul de plată sau chitanţa depunere numerar in cont. office@pomi-exotici.ro

PayPal

- Plăţile online prin PayPal se desfăşoară în completă siguranţă. Puteţi plăti prin intermediul contului PayPal sau puteţi efectua plata direct cu cardul, chiar dacă nu deţineţi un cont PayPal. În cadrul sistemului PayPal, veţi introduce datele cardului o singură dată, acestea fiind înregistrate şi perfect securizate pe serverele PayPal.

PayPal vă protejează informațiile utilizând sisteme sofisticate de securitate și sisteme de prevenire a fraudei.